首页 > 装备展示厅

JTK 北极圈/俄文三色/HF售后公告

by JTK江山无限 2019.8.24

2019-10-25更新:

ICON已经补全完毕,JTK开始准备售后。ICON的问题只出现在2个enter上,但是为了弥补这一问题,本次售后采取全套ICON补全,范围包括:JTK黑、白俄文三色,JTK ARCTIC 北极圈。

其中北极圈的蓝色ICON只有2个enter,但是本次会增补一整套蓝色的ICON!


本次售后和以往JTK售后不同,由于担心有人冒领,本次JTK黑、白俄文三色,JTK ARCTIC 北极圈售后才有邮件售后形式!如果只购买了HF需要售后,请继续淘宝的售后链接!如果购买需要补ICON的键帽并且包含HF,那么一起售后!


售后邮箱地址:customer@jtkeycaps.com

售后前QQ群494157791,尽量加,不清楚群里可以及时沟通!

售后规则:

  • 邮件标题 以下四选一:JTK俄文售后/JTK北极圈售后/JTK俄文北极圈售后/JTK俄文北极圈HF售后
  • 邮件内容请务必包含以下几点信息:ZF购买订单截图(务必包含订单号)、ZF订单号(请复制文字出来我需要记录,订单号务必和订单截图保持一致!)、QQ号、手机号、完整的售后地址(省份-城市-区-街道,能多详细有多详细)、需要售后的键位(请准确描述,例如:白底灰字F5,黑俄文三色主键区字母F等,如果描述不清楚,请所有售后拍到图给我)、售后键位图片
  • 国际友人或者没有QQ的请联系ZF客服
  • 售后处理时间,等我分拣好ICON以后会开始陆续处理,先登记,11月基本可以处理好
  • 售后处理范围:错键,漏键,注塑瑕疵。划痕、气纹及部分通用性的问题不在售后范围内


每套键帽仅售后一次!如果购买二手,请问上家要订单号(要不到的我处理不了),如果出现订单号已经受理过的情况,那么以第一单为准,任何二手买卖交易纠纷处理请不要找我。



现在部分玩家反映ICON回车十字偏紧放不进去的问题,我这里回顾了下,两侧的十字在遇到比较粗的卫星轴情况下的确会存在插不进去的情况,以下是原因和解决方案:


原因:

到货测试的时候,我这里使用的键盘2把平衡感2把卫星轴都可以使用,所以没有发现这种问题,直到群友告知GMK卫星轴放不上,重新看了下,的确有部分(不是全部)会小一点,不好意思。


解决方案:

1、我们这里会查找问题,修改,补做。等补好以后可以到我店里拍售后。

2、在到货之前,如果是可以用的玩家是没问题的,现在大部分玩家还是使用没有问题的,那些有问题的玩家可以找把螺丝刀或者其他工具,捅一下弄弄大,可以用就行了。后面来拍售后。


不好意思了各位!

最后编辑于 2019.10.25
5 个点赞
30 举报帖子
最早回复
  • 最早回复
  • 最新回复
  • 最热回复

行8

Eric_Wan
2019.8.24
#2

我都没键帽,我说牛逼干嘛呢

当然是胖虎
2019.8.24
#3
JTK牛逼,江总牛逼
進擊的佑曦;
2019.8.24
#4
还没体验到
Su34
2019.8.24
#5

江总,两个回车键都安装不上去,空格键能安装上去但感觉变重了,退格键也变重了(变重幅度没有空格键明显)。两个回车键在大L980上也试了,安装不上去。

  • JTK江山无限
    2019.8.24
    先捅下用用
  • 菊花捅裂了

  • JTK江山无限
    16天前

    ICON 中的enter会统一售后,会补一套的。但是你说的变重问题,这个无法售后吧,应该是手感原因。

  • 随你吧,明显键位卡了才变重,也能说成是手感原因。

  • Brs
    2019.8.24
    #7
    北极圈才拿到,晚上试试
    章鱼娘
    2019.8.24
    #8
    老黑二色可以售后么?回车好像也有问题
  • JTK江山无限
    2019.8.24
    什么问题?
  • 菊花偏松
  • 星星爱飞行/yb
    2019.8.24
    #9

    HF是不是也有这个问题?

  • JTK江山无限
    2019.8.25

    没有,HF不是ICON。ICON是这次新做的

  • 那hf的空格也没事是吧?

  • 是的,其他空格也没问题啊


  • 不可理喻先生丶
    2019.10.12
    #10

    江总可乐V3何时装备前线能售卖啊?

    freedomyyt
    27天前
    #11

    jtk良心!

    青天优美为你献
    25天前
    #12

    不好意思 确认一下 三色黑俄文的FJ键有没有配常规的凸杠定位键?

  • JTK江山无限
    16天前

    没有

  • 旋转泡泡
    24天前
    #13
    太忙了,到现在还没上过键盘,看来得试试看了
    NNMila
    20天前
    #14

    matk之~~~

    Su34
    17天前
    #15

    在zf上买的,就在zf上售后不就完了,为啥还要发邮件啥的?

  • JTK江山无限
    17天前
    因为jtk国内售后是我负责的
  • zf上购买的都反馈到zf客服,然后统一一起给到你,不大家都方便?
  • 这样只有更加麻烦,因为第一,ZF的客服不是只服务JTK,还有很多其他客户,时间有限。第二,很多售后问题,能不能售后,如何售后,售后进度等等还是我这里说了更加清楚,这样增加了反复核对的沟通时间,效率会更加低。

  • 键圈小学生
    16天前
    #16

    这几套我都买了,但是我都没空拆~ 实在弄不过来了,保留权益可以吗?

  • JTK江山无限
    16天前

    可以的,但是建议早点售后,最好今年内吧

  • 青言
    13天前
    #17

    JTK 北极圈还有购买渠道吗

    30