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刚学完法的电商运营回来汇报工作了

by 。VZ 2018.12.30

刚才看见个帖子是说酷品那边拖退货的,再过两天他还敢这么肛,算他真的肛。


身为一个横跨天猫,狗东自营,狗东pop的运营,最近使劲学了好几天新的电商法,这玩意是真的头疼。


之前天朝对于电商方面的管控不严,出现很多普通用户网购的时候无法保障自己应有的权利,而且投诉无门,我相信应该不止一位碰到因为产品售后或者发货或者各种购物状况的时候去找淘宝或者京东客服投诉以后毫无结果的。


但是!就在后天!一切就不一样了!


1月1号新电商法就开始正式实施了,到时候像这种恶意拖着不退款,或者退押金设置不合理的[订单成立以后支付金额等同押金],直接找平台举报,快过年了,给淘宝创点收入发年终奖带着旺旺记录和通话录音的投诉结果就是限期改正罚款5-20w,要是举报人数再多点群体举报的话,情节严重20-50w。像这种恶劣的店天天没事就照着电商法找他漏洞,抓到一个就举报,平台不管的话带上平台一块投诉市场监督管理部门,像这种刚开始实施的条例抓到一个是一个。


像一般大家比较容易碰见的就是不退押金的,拖着不给你退款的,不给你按照约定时间发货或者售后的,要发票不给开的,在咚咚或者旺旺上面约定过的事情卖家拒绝实施的,以条律规定拒绝实行约定的,下单默认捆绑物品销售的,捆绑销售的东西不给你明确提示的,哪怕是后续再找你去打电话天天追着你评价或者好评返现的!都可以直接找平台举报进行责令整改和罚款,不管后期效率如何,反正最近这一段时间应该非常有用。还有一点就是如果因为网购导致自己的信息泄露,以及联系卖家要求更改自己的信息[包括但不限于收货地址联系电话收件人姓名或者下错单需要更换产品]的,只要拒绝都可以投诉。


到时候就是要知法懂法会威胁人,保障自己的合法利益是最重要的,到时候相关条例往天猫淘宝京东客服那里一丢不给我解决我连你一起举报。


以上内容包括平台,电商,微商,代购,构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。如果举报以后,监督管理职责的部门的工作人员,玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊,同样可以依法追究法律责任。


怎么说呢,别怕麻烦,尤其是现在有相关明文规定,算是更加简化相应流程了,对自己好一点吧。

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。VZ
2018.12.30
#1

突然发现,这个对于客制化延期发货的。。。

  • 11KS
    2018.12.31

    当然是用电商法警告一波


    第二十条 电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。


    第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。


    第七十八条 电子商务经营者违反本法第二十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。

  • 11KS
    2018.12.31

    忘了还有一条!


    第八十九条 本法自2019年1月1日起施行。

  • 。VZ 11KS
    2018.12.31

    可以小伙汁,用的很快

  • 11KS 。VZ
    2018.12.31

    前几天刚给园区的企业培训完

  • 舒云,
    2018.12.30
    #2
    惊现学电商运营的大佬,请私信我联系方式
    毅丝不挂、
    2018.12.31
    #3
    这帖子给我顶上去给kp看到!还有kp翻车的老哥们看到!
    比奇堡蟹阿金
    2018.12.31
    #4

    https://baijiahao.baidu.com/s?id=1610756965239289364&wfr=spider&for=pc这个比较全 大家可以看看

    开玩笑!
    2018.12.31
    #5

    厉害了

    暗示我爱菲外设吗
    10